营造老年友好型旅游环境是一项需要全社会共同参与的系统工程，其核心在于构建一个安全、便利、包容的整体生态，让老年人能够无负担、有尊严地享受旅游乐趣 九九重阳日，敬老孝亲时。今年10月29日（农历九月初九）是重阳节，也是《中华人民共和国老年人权益保障法》规定的“老年节”。全国老龄工作委员会于2025年10月10日至31日组织开展全国“敬老月”活动，旨在弘扬中华民族孝亲敬老传统美德，形成尊老敬老爱老的社会风尚。 截至2024年底，我国60岁及以上老年人口达到3.1亿，占总人口的22%。在积极应对人口老龄化国家战略背景下，老年旅游不仅可以服务老年人美好生活、助力维护老年人尊严和权利，还能够促进银发经济和老年友好型社会发展。具体可以从几个层面来看。 第一，老年旅游满足老年人美好生活新需求。 随着经济社会发展和生活水平提升，新时代老年人的旅游需求呈现出显著区别于传统模式的深刻变化。他们已不再满足于走马观花式的观光旅游，而是追求更高品质、更个性化、更具内涵的深度体验。其需求呈现以下几个特征。 首先是内容多元化。除传统景点外，康养旅居、文化研学、乡村慢生活、红色记忆追寻等主题备受青睐，强调身心的全面滋养。 其次是对服务品质要求更高。行程宽松舒适、更高住宿餐饮标准、适老化设施完备成为基本诉求。同时，更加看重行程中的社交互动与情感共鸣，无论是老友结伴还是家庭出游，老年人都将其视为维系情感的重要纽带。
最后，尤为突出的是，“银发族”的消费观念更为开放自信。如今，“银发族”具备相当的消费能力和学习热情，善于利用智能手机规划行程、分享见闻，展现出与时俱进的现代特质。 这种从“看风景”到“品生活”的转变，标志着老年旅游已经进入一个追求精神满足、生活品质与自我价值实现的新阶段。 第二，“积极老龄化”赋予老年旅游新功能。 从“积极老龄化”视角审视，老年旅游已超越简单的休闲娱乐范畴，成为实践“积极老龄化”三大核心理念“健康、参与、保障”的重要载体。对老年人而言，旅游是促进生理与心理健康的有效途径。通过走出家门、融入自然与社会，他们不仅锻炼了身体，更在探索未知、学习新知识的过程中获得了成就感和精神愉悦，有效延缓了身心衰老。 更重要的是，旅游活动为老年人创造了持续参与社会生活的平台，使其从传统观念中的“被赡养者”转变为积极的社会活动参与者与文化创造者。他们在旅途中积累经验、智慧与见闻，并进行社交分享与代际交流，有利于打破年龄歧视与社会隔阂。这不仅可以提升其晚年的生活品质与尊严，也能够促使社会重新发现并利用老年群体所蕴含的巨大潜能，从而推动构建更具包容性、更富活力的代际和谐与社会发展新图景。 第三，营造老年友好型旅游环境。 营造老年友好型旅游环境是一项需要全社会共同参与的系统工程，其核心在于构建一个安全、便利、包容的整体生态，让老年人能够无负担、有尊严地享受旅游乐趣。 首先要推动硬件设施的无障碍化与精细化。从景区的坡道、扶手、休息点，到酒店的防滑地面、紧急呼叫装置，再到交通枢纽的绿色通道与专用车辆，每一个细节都需体现对老年人生理特点的深切关怀。 其次要营造温暖、专业的服务软环境。这需要通过系统培训提升从业人员对老年心理的洞察力和沟通技巧，培育全行业的耐心与尊老风尚；同时，借助数字化技术简化操作流程而非“制造障碍”，并提供必要的人工辅助通道。
最后，更为深远的是，要在社会文化层面积极倡导年龄平等观念。通过媒体宣传与社区教育消除对老年人的刻板印象，鼓励他们成为旅游活动的积极参与者而非“被照顾对象”，并推动形成家庭成员支持、旅伴互助的良好氛围。 唯有将设施的“硬支撑”与服务的“软实力”、社会的“暖氛围”有机结合，才能最终形成一个让老年人敢于出行、乐于出行、沉浸体验的老年友好型旅游休闲新环境。 第四，构建全生命周期老年旅游产品体系。 面对老年人日益多元化、品质化的旅游需求，必须构建一个多层次、精细化、包容性的老年旅游产品体系。这一体系的核心在于彻底摒弃“一刀切”的传统模式，面向全生命周期进行精准的市场细分与产品创新。基础层面，需对经典的观光线路进行适老化升级，通过优化行程节奏、改善住宿餐饮条件、确保交通接驳无障碍，守好安全舒适的服务底线。更为关键的是，要大力开发主题性、沉浸式的高附加值产品，例如，深度融入当地文化的研学之旅、依托自然疗愈资源的康养旅居、强调慢节奏深体验的乡村民宿生活，以及满足怀旧与求知欲的专项主题游，以此回应老年人自我提升与精神归属的内在诉求。 同时，整个供应链体系必须同步升级，包括培训具备老年心理学知识和应急救护技能的专业导游、推动旅游景区和酒店设施适老化改造、利用数字化技术为老年人提供便捷服务。 总之，要通过政府引导、行业标准制定与市场监管等多方面发力，形成覆盖不同健康状况、消费能力与兴趣偏好的老年旅游产品体系，推动老年旅游发展成为促进“积极老龄化”、提升老年人生活品质的重要产业、事业。 （作者单位：中国旅游研究院）
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